1月13日，德州市民黄子诚开办的食品生产公司引进了新技术，增加了产品种类，准备变更食品生产许可证。黄子诚签订了房屋租赁协议后，本来是想来先到市政务服务中心咨询一下如何办理，没有带什么证件，但帮办代办人员告诉他，公司原有的营业执照、食品生产许可证、法人身份证等材料都进行了电子化，并已完成电子签章上传数据库，在帮办代办人员的指导下，通过“爱山东”APP直接调取了其他申请材料后台数据，他10分钟就提交完成了变更申请。随后黄子诚与工作人员约定了现场核查时间，通过核验，1天后就收到了新的许可证。工作人员还给他说，下次可以直接在网上办理，一次不用跑就能办成。黄子诚说，“眨眨眼刷刷脸就通过身份认证办理了业务，在以前真是不可想象。”

不可想象的背后，正是德州利用政务服务平台打通数据壁垒，优化办事流程，形成政府服务“一张网”，让数据多跑路，群众少跑腿，解决打通政务服务“最后一公里”难题的努力。

通过“区块链 电子证照”在政务服务综合窗口强化证照应用。目前，德州市正在推进证照使用“扫一扫”，忘记携带不用跑。申请人在办理业务需要使用相关证照时，通过“爱山东”App“扫码亮证”功能出示证照二维码，业务人员扫码核实证照信息即可，有效替代纸质证照核验。

2021年1月19日，某地产项目的负责人陈平根据项目进度提出了办理预售许可的申请，其身份证，以及企业营业执照、房地产开发资质证书、建设工程规划许可证、施工许可证、资金监管协议书等材料已经跨部门完成电子流转，“工程项目审批全程电子化，像我们企业受益最多，手续简化了，办理时限也大大缩短了。”

“比如登陆建设项目审批平台账号，便可以随时查看工程项目审批进度和所处流程环节等，之前企业需要带着大量的审批材料跑多个部门，现在企业只需要到市政务服务中心的一窗受理窗口一次性提交申请材料，进入全程电子化通道，各部门通过线上后台“并联审批”，40余项审批证照材料全部汇集，全部手续共享共用。同时，人脸识别技术的应用以及分布式记账数据管理，也充分保障了信息安全”德州市行政审批服务局技术保障中心副科长马晓彤说。

德州大力攻坚电子签章和电子证照应用“落地难”，2020年，德州市县两级行政审批服务局56个审批专用电子印章上线，3868个政务服务事项全部实现电子证照与纸质证照同步制发、同步亮证、同步应用。电子证照库中40154个历史证照数据，补签电子签章。56个审批专用电子印章涉及建筑工程施工许可证、食品生产许可证、公共卫生许可证等证照办理。企业和群众在办结相关证照业务后，电子证照将自动推送至企业群众的政务服务网账户中，申请人登录山东政务服务网（德州站）即可在线领取，按需查询、下载、使用。目前电子证照在市县两级审批大厅均可使用。申请人的纸质证照，市县行政审批服务局仍提供免费快递邮寄服务。

让群众少跑腿，还得让政务办理内部加速提速，日前经向省大数据局申请，德州市大数据局政府部门电子印章在全省各市中率先启用，有利于加快机关内部全流程电子化、提升政府办事效率与服务能力，电子印章与实物印章具有同等的法律效力，加盖电子印章的电子材料同样合法有效，接下来还将联合其他市直有关部门进一步规范电子印章使用。

（大众报业·大众日报客户端记者 贺莹莹 通讯员 孙玮 报道）