春天到了,玉兰花开了,小编也终于攒够了换车的钱,换一种出行方式欣赏这沿途的美景。为了能够顺利达成我的小梦想,我特意整理了相关案例,让我们一起看看关于汽车、电动车你应该知道的那些事吧。
案例四
购车后以加装功能无法使用为由要求退车能否获支持?
密云法院审结一起因加装的蓝牙钥匙控制功能无法正常使用,消费者起诉4S店要求解除合同,退还购车款的案件。
刘某诉称,其购买轿车后在4S店为爱车加装了蓝牙钥匙控制功能,目的是直接通过手机蓝牙功能代替车钥匙来控制车辆。但在使用过程中该功能时常失灵,刘某几次开车出行都因该功能失灵而无法启动车辆,只能在原地等待救援,给出行带来诸多不便。刘某多次将车辆送至4S店维修仍未能解决问题,故刘某以销售的车辆不符合质量要求为由诉至法院,要求4S店回收车辆并退还全部购车费用。
4S店辩称,所销售的车辆并不存在质量问题。蓝牙钥匙控制功能是刘某在购车后选装的功能,并非车辆出厂自带功能,目前该功能无法正常使用的原因并未查清,可能与车辆所处环境干扰多、手机软件兼容性差等多种因素有关。目前4S店已为刘某维修并补贴其为此支出的费用,并且愿意在约定的保修期内为其继续提供维护。蓝牙无法连接并非车辆质量问题,故不同意回收车辆并退还购车费用。
本案在审理过程中,在法官的主持调解下,刘某不再主张退车,并与4S店达成和解并当庭履行完毕。
法官释法
在家用汽车产品修理、更换、退货责任规定中明确规定,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。本案中,刘某称加装的蓝牙模块经多次维修无法正常使用,但该功能并非车辆出厂时自带功能,属于单独购买并后期增加的功能,可以说蓝牙模块与车辆本身是相分离的。购车后加装功能无法使用并不能说明车辆本身存在问题,故刘某要求4S店做车辆退货处理的诉请不能得到支持。
文字:徐征征、席引路、贾贝贝、曹建帅、王子涵
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