如果统计一下,全世界哪家企业被人学习的次数最多,我猜丰田一定名列前几,甚至有可能是第一。
几十年来,几乎所有制造企业都将丰田“精益管理”作为管理标杆,甚至掀起过“学习丰田”的热潮。
不过说来有些惭愧,我做了十几年商业咨询,参访过不少采用丰田模式的企业,也对JIT、5S这些由丰田而生出的概念有所了解。
但是,却一直很少有从系统层面,去学习整套丰田精益管理法的机会。
于是前段时间,我将国内研究精益管理的实战专家胡光书老师请到了办公室,向他认认真真的请教了一个晚上。
胡光书老师是尚和管理咨询创始人,在得到APP上开有课程《精益管理实战课》。还曾长期指导厨邦酱油、蜜雪冰城、华兴玻璃等企业落地精益管理。
我和胡光书老师
和他聊完,我真是大开眼界,也纠正了此前的许多误解。精益管理并不是“死抠成本”,也不是“打扫卫生”,更不是“把人变成机器”,而是一整套“无限循环”式的逻辑和方法。
我还有一个很大的感悟:对于每个企业,乃至我们每个人而言,一定要能像丰田一样,为自己开启一个“无限循环”,去推动自己不断迭代、持续成长。
此话怎讲?到底什么叫“无限循环”?
今天我想斗胆用一篇文章的时间,将胡光书老师的分享总结给你,也分享我对精益管理的看法。
希望对你有所启发。
搞卫生从来不是目的,提高利润才是
几乎所有人看到丰田车间的第一印象,都是被那种带有“艺术美感”的整齐所震撼。
带清洁工阿姨去日本
我继续请教,学丰田的公司那么多,为什么有的学成了,有的却举步维艰的学了好几年,最后还是完全无法推进,不欢而散?
懂了那么多道理,为啥却还是学不会、学不成?
胡光书老师说,在他看来,学丰田失败的企业通常有2个原因:
1是只知道惩罚
2是老板没有带头。
先说第1个,很多企业误以为,想监督员工执行,必须靠严格的惩罚。东西放哪、路线怎么走,规定的清清楚楚,一点不能错,错了立刻就要罚。
然而想完成精益管理,一定需要每一个员工自发地,自愿地,真正的去参与。
那该怎么办?最简单的方式就是靠奖励,比如直接发钱,员工每提出一个改进建议,就奖励一笔钱。
还可以靠给员工以荣誉,比如有些企业内,会将改进建议,用提出者的名字来命名。
假如说,一位叫文玲的员工优化了管钳结构,那就起名叫“文玲管钳”。“德光搬运法”,那就是一位叫德光的员工研究的搬运方法。
胡光书老师还举了一个让我印象深刻的例子,越汇乌鸡卷在做精益管理优化时,将最基层的清洁工阿姨,也一起带去了日本学习。
想想看,一位五十多岁的清洁工阿姨,第一次出河南、第一次坐高铁、第一次坐飞机、第一次出国。
这一系列的愿望,连她自己都没有想到,能在学习精益管理的过程中,一次性全部实现。
当时,阿姨的激动之情,简直溢于言表。
她的认同感,怎么可能不被激发?
总之,精益管理绝不能只靠惩罚,而要靠尊重,靠把员工真心地当做人一样尊重。
只有这样,才能激发起每一个员工内心里对精益管理的认同。
再来看第2个原因:老板没有带头。
胡光书老师说,企业能否顺利推进精益管理,老板是否有带头意识,能否亲身投入做改善优化,几乎是决定性的要素。
换句话说,能否成功,全看老板自己,是不是真的想干好这个事?
企业老板不能坐在办公室里指挥大局。而必须亲自上阵,从自己做起,全套践行精益管理理念。
要减少动作的浪费,老板必须带头减少没用的会议。
要减少库存的浪费,老板必须带头用双面打印纸。
要减少返工的浪费,老板必须带头明确自己的意见,杜绝“让下属去猜”。
一句话说:
只有老板愿意去扫厕所,兄弟们才能去清理车间。
听完胡老师的分享,你有什么感悟?
不知道你会不会奇怪?哎?说丰田精益管理,你怎么不说“看板制度”,不说“按灯制度”?一般大家想到精益管理,不都是这些吗?
我觉得,这些具体的操作,都只是皮毛。只学这些皮毛,永远只能学成形式主义。
什么是关键?
关键是你要记住,精益管理的目的不是缩减成本,更不是打扫卫生,而是减少浪费,提高利润。
关键是你要记住,精益管理不能靠惩罚、不能靠强迫员工执行,更不是在把人变成工具。而是靠老板以身作则,靠发自内心的尊重每一个员工,激发出每一个员工的创造力。
关键是你要记住,精益管理的灵魂是“改善提案——提升改进”的无限循环。
在我们这家“小破公司”润米咨询里,我也在一直在努力建立属于自己的“无限循环”。
每周一我们会开一个周会,找出过去一周目标执行过程中的问题和偏差,每周提出纠偏方案,然后下周再来复盘、继续纠偏,循环进行。
虽然不敢说效果有多好,更不敢说自己学到了丰田的精髓。但是我相信,只要这个循环建立起来,哪怕我们起步晚一点,基础差一点,也总能获得自己的收获。
感谢胡光书老师的分享。
也祝你,开启属于自己的无限循环。
*文章为胡光书独立观点,仅供参考。
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