前段时间关于 GPT-3 的各种神奇应用，让我们对 AI 的未来有了更直接的感受，不过要真正应用于严肃的商业，可能还需要很长的路要走。

不过最近看到有个叫 OthersideAI 的创业公司，把 OpenAI 的GPT-3 用在了邮件回复上，也就是帮你自动写邮件，算是对 GPT-3 进行商业化尝试。种子轮拿了 260 万美金，并且领投方为 Amazon 的种子轮投资人 Madrona Venture Group。

GPT-3 本身要写一篇文章很简单，只要给到一些文字输入，它就能生成一篇文章，所以它能写出什么文章，很大情况取决于你的输入。

所以 OthersideAI 的操作比较简单，把你想写邮件的摘要或者几个要点输入，点击生成按钮，它即可生成一封完整的邮件。

但是邮件很多时候都是一种不断的对话，需要知晓上下文，所以系统不仅将你的要点作为输入，还将邮件链中的其他信息和用户过去的偏好作为输入。为了让机器写的邮件更符合回复人的口味，可以不断改变输入来调整。

在这个过程中，它会根据你之前的邮件对话和输入信息，不断调整到适合你的风格。所以 OthersideAI 希望能通过几句摘要，然后将其转化为深思熟虑的、全面的反映用户个人风格的电子邮件回复。另外，这里还涉及到如何处理隐私和信息安全的问题，毕竟邮件内容一般都涉及公司的商业。

可能大家对这种方式比较好奇或者想体验一下如何，目前已经有超过 1 万多人加入其 Waitlist 清单，等待体验，除了一部分开发人员外，那些经常要用邮件的销售和支持人员也不少，这说明大家对这块的需求是存在的，毕竟在职场中，邮件回复占据了很大一部分时间。

所以团队也打算将它应用于支持和销售场景，因为这块的工作每天要回复大量的邮件，并且邮件内容相似度会比较高，只要对输入的脚本稍微做下调整或者对生成的内容做一些改变，就能很高效的实现更加个性化的邮件回复。

还有一个应用场景就是那些打字有困难的人，这会给到他们一些帮助。其实现在很多涉及客服的领域都在用 AI，只不过目前能提供的能力还比较简单，如果在邮件领域能得到一个比较好的结果，那么未来在客服以及销售等其它领域将有巨大的机会。

本身这个东西看起来没啥特别的，但是要做好也没那么容易，很类似我在之前一篇文章《什么才是真正的竞争壁垒》里谈到的两种难：数学难和健身难中的健身难。

不过比较有意思的是其领投方 Madrona Venture Group，这里简单介绍一下，Madrona 由 Amazon 最早的天使投资人 Tom Alberg 创立，在 1995 年投资了 Amazon 后，他和几个朋友一起创立了 Madrona，而那个时候他已经 55 岁了，之后一直在 Amazon 董事会担任董事，直到这两年才卸任。

这个 Tom Alberg 也是长期持有 Amazon 的一个投资人，直到现在，他持有的 Amazon 股票仍然价值 5000 万美金。我之前曾分享过 Bezos 谈早年的融资历程，虽然他从投行出来，但融资仍然非常不容易，为了融 100 万美金，他跑了 60 多个投资人，最后是从 22 个投资人那融到了这笔钱，这个 Alberg 就是其中之一。

如今虽然 80 岁了，但这个 Alberg 还在担任 Madrona 的 MD。这家低调的投资机构管理规模达到了 18 亿美金，已经投资了 160 多家初创公司，主要位于美国西北部。目前已有 21 家公司上市，47 家以上被收购。

Bezos 最近回忆起当年 Tom Alberg 对其投资时说：

Tom 在亚马逊所看到的未来比大多数人都早。我认为这是因为他和我一样认为互联网是一股颠覆性力量，可以改善企业和人们的生活。

我们在卖书，但本质上是一家科技公司，有机会利用革命性的技术创造更好的客户体验。所以 Tom 给我们开了张支票，这种信念的飞跃导致了长期的合作伙伴关系，Tom 在亚马逊董事会上继续与我合作了二十多年。

除了 Amazon 外，Madrona Venture Group 还在早期投了今年风光无限的 Snowflake，以及我们不怎么熟悉但也不错的 Redfin、Apptio、 Rover、Impinj、Qumulo 以及Turi 等公司。

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