文章开始之前,祝大家身体健康。现在病毒肆虐,一定要好好保重自己,注意防护。
因为我们很难回到以前那个没有病毒的世界了,但人生还是要继续走下去的。我们只能在两者之间找到平衡。
当你重回世界,你会发现,这个世界依然存在很多美好的东西,例如与人接触、聊天时的状态,可以决定你一天的心情。
毕竟沟通在我们日常生活中,是非常重要的技能。
我们与人沟通,一般都离不开三种方式:口头沟通,书面沟通以及非语言的沟通。
口头交流是指当你与其他人交谈时,无论是面对面、视频通话还是电话,你的用词选择很重要,如何说话的细节也很重要,比如你的语气和你说话的时间等。
而这些小细节,往往涉及到一些非语言交流形式,也称为肢体语言,即是人们在谈话中看着你时看到的内容,无论是面对面还是视频。这是你的面部表情、眼神交流和你身体的位置。
但是,由于我们现在习惯了网上的书面沟通,导致我们很容易忽略了,于是也造就了越来越多的“社恐”,反而在网上看到越来越多的“社交恐怖分子”。
所以,在现实世界,大家都变得不会沟通了。
其实,想要这个世界变得更加美好,不要停留在网上那种沟通方式,回到现实世界,人与人交流的美好,会让你感觉到这个世界的美好的。
如果你不知道怎么做,希望这篇文章帮到你。
2. 说出你的想法和意见
就像了解其他人的需求很重要一样,你也需要确保你能够表达自己的需求。如果你不告诉他们,没人会知道你到底想什么,不是吗?
很多人往往存在一个沟通问题,就是沟通时出现问题,往往不是当场指出来,而是事后自己左思右想,然后把原本不是那么重要的问题,放大到自己忍受不了的程度。
例如,别人跟你说,语气重了一些。其实你可以即时表达自己的想法,跟对方说:“你说得这么严重,这件事对你很重要吗?”
这个问话,就是通过积极倾听后,所提出来的“确认性”问题,去确定对方的态度,是否跟你认为的一样。
如果对方说不是,只是觉得说话大声而已,那么大家就不会继续产生误会了。
否则,你回到家,只会越想越生气:“那个人,干嘛说话语气这么重?这么不懂礼貌,很过分!”
这样的沟通有必要吗?
3.尽量不要做假设
接上,我们很容易假设自己知道别人想要什么。但这是造成误解的一个重要原因——也是误解可能升级为冲突的一个原因。
这就是积极倾听模式可以挽救局面的地方。良好的沟通技巧的一部分意味着要有同理心:试着理解对方的想法。
这很重要,因为我们所说的并不总是完全准确地代表我们真正想要的。尤其是在复杂的情况下,或者很容易不知所措或尴尬的情况下,我们通常会试图掩饰或隐藏我们的真实需求。
当你提出问题、仔细聆听答案并重复你认为他们想要的内容时,你在最大程度地减少误解和降低冲突风险方面发挥着重要作用。
这就像著名的萧伯纳名言:“沟通中最大的一个问题是它已经发生的错觉。”
4.练习自我意识,尤其是在艰难的谈话中
具有高级沟通技巧的人对自己的情绪有扎实的把握。
当他们心烦意乱或过度兴奋时,他们知道如何控制自己的情绪,他们不会让自己陷入不必要的沟通或引起不必要的戏剧性事件当中。
当你对自己不喜欢的事情做出反应时,保持冷静很重要。如果你感到心脏开始怦怦直跳,或者你的脸开始发烫,请休息一下。试着找一些独处的时间让自己平静下来。
自我意识的另一个关键部分是能够承认自己错了。
这可能对你的自尊心造成巨大打击,但请相信我,通过承认自己的错误,然后努力阻止这样的事情继续发生,你会更受人尊重。
第四,如果你需要改变话题,找一个“桥梁”
巧妙地转换话题是一门艺术。如果你需要转变话题,尝试寻找一个“桥梁”,连接对话现在的位置和你想要的位置。
例如使用连接短语,你可以说“重要的是……”或“我同意你的看法,但是……”或“这是我所知道的……”
这样即便话题走偏了,你也可以把话题拉回来。
第五,摆脱那些“嗯”和“哦”
如果你想交往无法继续下去,那么就用这些“呃呃哦哦”的词语吧!
一般运用这些语气的填充词,说明你不知道接下来聊什么,不知道怎么回应。其实,这只是你的一种习惯而已。一旦你习惯了这种回应方式,你就很难思考怎么回答了。
所以,提高自己的聊天能力,你需要减少这些填充词的运用频率,试着思考,如果不用这些填充词,你还可以怎么回答?
慢慢地,你就知道怎么如何跟别人聊天了。
第六,计划和练习你要说的话
沟通交谈中,往往需要有很多即兴对话,你没有机会去计划和练习。
但是,当你需要进入聊天的环境中,提前用30秒来构建你打算聊天的要点。这可以为你的沟通技巧创造奇迹。
提前准备聊什么,跟上面准备各种回答一样,都是非常有益的做法。
第七,注意你的肢体语言;
在别人说话时进行眼神交流,保持坚定的目光接触,避免坐立不安或分散注意力的动作,保持良好姿势,不要交叉双臂。
当你能够创造出一种放松的聊天态势,别人也会受到感染,慢慢放松下来,从而更容易进入你的节奏当中。
第八,保持阅读的习惯
最后,养成阅读习惯是提高沟通技巧的另一个答案。书本会向你输出你不知道的新词和新观点。
长期阅读,不仅可以加强语言,提高词汇流利度和语法,甚至帮助你更好地掌握如何运用语言。
总之,多读书,总没坏处的。
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