有没有遇到这种情况，和其他人聊着聊着，突然发现气氛不对了，赶紧回想下自己说的话，感觉也没错啊，然后细品下发现不对味，看来还是想得简单了。

日常生活中，很多误会并不是由于大的冲突产生，反而是那些并不在意的生活用语或者口头禅，更容易让人产生误解。

不信接着看。

第一句：明白了吗？

领导向员工安排工作，向朋友告知某件事情，家长辅导子女作业，很多场景会用到这句话。

也许你并没有不耐烦的情绪，但是言者无心听者有意，这句话很容易被理解成质问，并且带一点高高在上、颐指气使的味道。

员工听到这句话，可能还是没明白，只是不敢问了，怕领导认为自己能力差；子女听到父母说这句话后，只能唯唯诺诺地说已经明白了。

实际上是否真的明白了，等到员工落地有偏差，父母发现教了很多遍的东西小孩子还是写错时，你才明白对方是否真的明白了。

可以换种思路，你当然明白自己在讲什么，可那是基于你的认知。

可能为了做这个决策，你是基于很多背景和调研才得出，问题是你只告诉了对方结论，以至于对方没get到你的点。

试试换成：我说明白了吗？

是不是立马味道变了？

不要觉得不明白就是对方的问题，也许是你说得不够深入浅出，没有尝试站在对方的角度考虑问题。

第二句：无所谓，随便吧

无所谓这句话，是无数情侣矛盾的源头，如果你也有，评论区回复一个“无所谓”。

我不知道你说这句话时内心是否有情绪，先假设你只是没有想发表自己的意见，觉得提不出什么建设性的提议。

那干嘛不把内心真实想法说出来呢？

要知道当你说出无所谓这句话，对方感觉不到你的尊重，听起来对他说的内容漠不关心，负面情绪由此产生了。

不妨尝试换种说法，比如：我没问题，我OK的，听你的。

结果并没有变，最后也是想让对方拿主意，但情绪变了，误会也消除了。

第三句：我怎么知道？

当其他人问自己问题时，如果并不了解问题的答案，很容易说出这句话。

这句话包含两层意思：第一层是我不知道答案；第二层就是在反问。

潜台词是：你为什么会觉得我知道？我为什么要知道？你干嘛不自己去了解一下？

其实只需要简简单单回复一句：这个我也不太清楚，这个我也不太了解，这个我也不太明白。

这已经足够让对方明白你的意思了，再多说就是带情绪，个人发挥了。

不止上面三句话，生活中还有很多例子。

比如服务部门常用的，把“让您久等了”改为“感谢您的耐心等待”，换个说法，情绪就从麻烦变为感激对方，让人更加受用。

再比如把“你做得很差”改为“你还有很大的提升空间”，指责就变成了鼓励，过分强调已经发生的事实并没有什么意义。

在回复“我没空”之前，不如改成“我现在有急事，晚一点可以”。

我知道“我不会”，但“我愿意学”。

“我现在很烦”，等于“我需要冷静一下”。

还有非常非常多的例子，尽管它们表达出的意思是相似的，但情绪是不同的，从悲观变成乐观，从消极变成积极。

哪有什么高情商的聊天技巧，只要乐观一点，多替对方着想，人生就会更美好。

最后一个例子：感谢您的“关注”和“赞”。