2016年区块链大火，一夜之间，所有信息公司都可以实现去中心化了，且不说有些事根本不适合去中心化，就纯技术实操说，也没有那么简单。

2022年在一个货代老板办公室演示何罗鱼系统，对方提到我们友商可以把货代 ERP系统和元宇宙对接上，问我们是否可以，卷呀，千万只羊驼奔过后，只能回答目前没有这计划，建议他看本叫《雪崩》的书，蛮好玩的。

最近火上天的 ChatGPT, 又让科技圈上头了，都开始 Allin GPT了。这项高科技看起来比较亲民，和国际货代业是否能扯上关系？最近刷到这张图，就想着也写篇来蹭蹭热度，掰扯一下这事。

这是网友用百度“文心一言”自动生成的图片，质感绝对是杠杠的，通过这个大家应该比较好理解什么叫自语语言处理引擎或者自然语义处理引擎：以前和电脑聊天要说机器能听懂的语言，比如 C#，HTML, JS 等等，现在只要说人话就行了，但百度这个刚上线产品显然还不支持中文语义，偏偏百度翻译又拉胯了，就这样子了。

OpenAi公司一众大牛历时近10年才做出的 ChatGPT，不光是技术层面，AI 的训练过程也是没有办法逾越的阶段，就像一个初入社会的人类一样，要不断有人告诉你错了，告诉你什么才是正确的，才能不断成长，AI 的深度学习次数更是天文数字。

这个领域应该马上就有大厂做出来，客服系统本来就存在，目前的实现逻辑是识别关键字去匹配已上传的固定答案，有了GPT，智能客服就更显友好了，而且就货代这个行业理论上GPT经过短时间的训练就可以自己组织出又礼貌又完整的答案。

对这鬼东西一直非常反感，都是直接挂断，金融、地产这些 C 端产品，可能转化率会高一点，因为确实有人需要贷款和买房，明知道是机器人，也回应一下，然后等人工来成交；但货代这种 B 端的行业，找到管事的人这个环节就清洗掉了99%的数据，转化率可想而知。

而且有些商家为了完成 KPI，不分时段的骚扰用户，还敢自报家门，有点脾气的用户问候完商家18代后，可能会决定一辈子也不用他家的产品，再好也不用。

但是接入了 ChatGPT 后，以后可能真不知道正在通话的是人是鬼了。

可以自然语义化机器人复杂的配置环节以及大幅提升指令的人性化，甚至 RPA 来配置 RPA 时代就要到来，只要讲清楚你的需求，RPA 可以自动配置、微调一个新的 RPA 给用户。

这只是虚拟的自动化流程，GPT 与当下Elon Mask 还有小米的真正机器人对接后，能感觉到这世界一下子有了超级大的想象空间。

就目前来看，“听懂人话”也仍要打折扣的，文心一言就做证明了汉语语义引擎的开发才是重点。比如“这女人能穿多少就穿多少”，在冬天说和在夏天说，你得理解出不同的意思才行。而这句话要翻译成逻辑性很强的印欧语系，一句话好像还真说不清楚。

有看过条友说过这事：ChatGPT和所有人都有关系，但真正会用的人，仍然只是目前会用谷歌百度的那些，注意，他的概念中“会用”这个比例是非常小的，会查天气那肯定不算哟，而能用这个技术赚钱的就是更少之又少数了。

国际货代操作流程及数据层面的标准化，已经不止一次的提起过，GPT 是基于大数据模型，当所有数据和流程都是是而非时，不要说人工智能了，就你能不能和别人讲清楚这事吧。

ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer），美国OpenAI公司研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过理解和学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。--百度百科