2022年底，以ChatGPT为代表的大语言模型人工智能技术横空出世，引发了“机器替代人工”话题的热议。近日，智联招聘和北京大学国家发展研究院联手基于对2018年1月到2023年4月期间岗位需求、简历投递以及求职者问卷调查而撰写的报告《AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究》出炉，首次构建了各种职业的人工智能影响指数。

报告数据显示，影响指数最高的20个职业包括财务/审计/税务、翻译、银行、销售业务等，这些职业多为白领工作，其共同特点在于工作任务包含较多的文本处理、资料收集整理等内容，而这些知识型的工作任务正是大语言模型人工智能的长项。销售业务职业在其中名列前茅，主要是因为大多数销售业务岗位所提出的工作和技能要求的文字描述还是常规性质的任务，例如收集客户信息、电话联络客户、提供信息咨询等，因此在人工智能影响程度的计算中排名靠前。影响指数最低的20个职业包括社区/居民/家政服务、技工/操作工、烹饪/料理/食品研发、交通运输服务、物流/仓储、医院/医疗/护理等，这些职业的共同特点在于，工作任务包含较多的体力劳动，并且需要在直接与人打交道的过程中提供服务。值得注意的是，尽管这些职业受到大语言人工智能的影响较小，但是其受到机器人等其他数字技术的影响较大。评估职业的可替代性和未来的发展前景，还需要结合不同技术的发展综合评判。

调研结果显示，目前，多数职场人对大型语言模型类AI工具已有尝试。69%的受访者尝试使用过ChatGPT、文心一言等大型语言模型类AI工具，听说过但未尝试的受访者占23.3%，未听说过的仅占比7.7%。分年龄看，95后人群中，尝试过大型语言模型类AI工具的占比最高，达到79.1%，高于70后的44%、80后的71%、90后的72.9%、00后的45.3%。21.1%的受访者认为未来一年AI不会对自己工作产生太大影响。时间周期拉长至未来五年，这一比例降至18.7%。而不论是未来一年还是未来五年，认为其从事工作将被AI替代的比例（近5成），都高于认为AI将促进其职业发展的比例（3成多）。

华商报记者 肖琳

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