【揭秘新职业】

直播销售员：随着短视频、直播带货等网络营销行业的兴起，覆盖用户规模达到8亿以上，互联网营销从业人员数量快速增长。2020年人社部等部门发布互联网营销师新职业信息，其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，2021年年底，这一新职业的国家职业技能标准出炉。

所谓的直播销售员其实就是带货主播。一提到带货主播大家第一个想到的就是李佳琦。直播销售员主要负责在直播镜头前把要推销的产品推销出去，因此需要对产品有一定的了解，包括产品的性能、使用方式、适合什么样的消费者、价格以及优惠区间，还要亲自上手为大家试货。在直播销售员成为新职业的两三年里，一批又一批非“科班出身”的普通人涌进直播间，大量中小微企业也因网络直销方式激发出了活力。

【新职业体验】

“开播啦开播啦”

“来到直播间的朋友可以给我们点点关注”

“一会儿我先给大家上一波福利”……

△记者（左一）与工作人员一同选品

“选品有三个关键，第一是品质，第二是价格，第三就是产品本身在网上的好评率。三者条件都满足我们才会在直播间上架。”记者拿起一块烤馍饼干进行品尝，饼干口感香脆，有一定饱腹感，很适合上班族当作早餐或是追剧时当小零嘴。结合价格以及网上评论后，大家一致决定将其上架售卖。“像这样的食品会从口味品质、价格、市场反馈三个方面考虑，化妆品则需要更长周期的试用。”侯悦说。

选品完成后，就需要根据商家给到的产品特点，再结合自己的使用感受写出一份直播脚本。与记者平时接触的新闻稿件撰写不同，直播脚本需要更加自然、生活化的表述，有时还需要自带一些“网感”。侯悦告诉记者，虽然直播时脚本内容是可以看的，但有一些产品特点的关键词还是需要记住，这样直播时的表露才够自然。

“我们来说一下昨天晚上直播的一些状况，之前强调过的描述语要再熟悉一下……”“在展示产品的时候一定要和观众有互动感……”直播运营小李来到直播间内给主播们开正式直播前的复盘会议，“复盘是很重要的，每场直播结束后我们都会开一个复盘会议，总结上一场直播的错误，以及接下来该如何去完善。”记者注意到，在复盘会议上，直播运营人员会根据上一场直播的数据以及主播们的状态、观众反馈、话术等给主播提出不同的建议，这样的会每天都会开，算是对前一天工作的总结。

从选品到正式直播，这中间需要耗费好几天的时间。记者几个小时的体验只是“冰山一角”。一场直播的完美呈现，光靠主播一人也不够，“直播销售员”这一职业实际上背后还有一个专业的团队以及好的内容来支撑。

【新职业前景】

直播带货仍处于红利期，但竞争激烈

从2020年开始至今，侯悦已经做了3年的直播销售员。在这之前，她有过6年线下销售的经历，她告诉记者，进入直播行业后除了“销售”的属性不变，还多了一项挑战。“线下销售你可以直观感受到顾客想买或是不想买，但直播带货就只有自己在说，刚开始面对镜头也会很紧张、结巴。”与线下销售不同，手机成了她的“顾客”。“第一次直播真的很紧张，流量也一般，慢慢地，现在会有一些固定的粉丝来看直播。”候悦坦言，好在自己坚持下来了。

如今，直播带货行业已经成为潮流，大到流量明星、小到网红主播都不断涌入直播市场。主播们也并非像大家认为的那样光鲜，据某平台公布的数据显示，2022年该平台电商直播主播数量同比增长337%，在这种情况下，即便是头部主播也不敢轻易给自己“放假”停播。停播对于直播间内的粉丝活跃度损耗是巨大的。大多数像候悦一样的中小主播，到现在还必须保持一天直播5小时以上，一周播5-6天的频率。“熬不住”离场成行业常态。

直播带货虽然火爆，但在过去其引发的问题也不少，比如主播带货时的虚假宣传、消费者维权难等问题，都引起过广泛讨论。直播销售员工种近年进入“新职业”名单，也意味着电商主播等岗位成为“名正言顺”的新职业，能够极大促进该领域人才的培养与管理，行业更加规范。

“从越来越多的商家、达人开始尝试直播带货，到这两年人社部将其纳入‘新职业’，‘直播带货’行业可以说是越来越规范了。”侠客行淘宝直播基地负责人宋厚强告诉现代快报记者，从电视直播到电商直播，主播的定位也在不断地变化。喊麦、演戏式直播火过一阵儿之后很快就会被淘汰，“现在的整个直播电商最大的出发点还是以消费者为主，消费者喜欢什么？我来为大家分享所需要的这个东西。主播渐渐有了自己的定位、ip之后，整体上可以称为内容带货双驱动。用户愿意听你分享，也愿意消费。”

“直播带货仍然是数字化生产非常重要的一个环。现在来看至少还有2-3年的红利期，有一个更蓬勃发展的空间。”宋厚强说。

【记者手记】

我是一个网上冲浪爱好者，爱刷视频、平时也喜欢网购。几年前李佳琦以“口红一哥”的身份进入大众视野后，我第一次知道“带货主播”这个行业。后续也在不同的直播间尝试下过单。这几年，从喊麦式直播、剧本直播，再到明星“赔本吆喝”式直播，带货直播的形式越来越丰富，主播也从1个人变为2个人甚至一个小团队，直播间也在“内卷”。

近几年，新媒体行业越来越饱和，主播们月入几万甚至几十万的收入吸引越来越多的人涌入行业内。这桶“金”真地那么好挣吗？在这次体验中我也深刻体会到，主播们靠“流量”吃饭，但好的内容一定是支撑流量的基础。从选品、试用、写脚本到正式直播，主播工作中的每一个环节都需要环环相扣。镜头前短短几个小时的直播带货过程，背后是一个团队长时间的努力。

随着直播行业的迅猛发展，短时间内直播间涌入了大量主播从事带货。李佳琦等主播在各种购物节中“一夜上亿元”的销量，也吸引了不少人在对该职业毫无了解的情况下扎入其中。随着从事该行业的人数越来越多，行业的规范性就显得格外重要。相信“直播销售员”成为“新职业”后，会向越来越规范、越来越专业的方向发展。

现代快报 记者 刘晓琪/文 郑芮/摄

（校对 李凯波）