一个会说话的人,他们的情商必然不会很低。
我们每个人跟别人交往,不外乎两个目的:一是情感上的归属,二是利益上的来往。然而很多时候,这两种目的并无法单独实现。
无论是出于哪个目的,想要获得和谐而有效的人际关系,高情商的行为必不可少。而在所有高情商的行为当中,谈话却又是其中的重中之重。
所以,如何谈话才能体现出高情商,就是需要学习的地方。
以下七条谈话法则,高情商的人多多少少都会具备,掌握它们,学会好好说话,你才能够构建出和谐的人际关系。
法则二:对谈话倾注热情的态度谁都不喜欢,面对的谈话对象,是那种言语态度冰冰冷冷的人。别人说了一大堆,然后你冷冷的回应一两句,换谁都没心情继续聊下去。
情商高的人,对谈话对象都会表现出足够的兴趣,渴望跟对方聊天,愿意从对方身上获得某些启发。于是说话期间,都能够保持充满好奇心的热情态度。
但是,这种热情的态度,并不是每个人都能够做到。很多人以为,愿意搭理对方,就是热情的表现。其实,这还远远不够。
行为上的热情,还要加上言语上的热情,才能够构成这样一种对别人感兴趣的态度。也就是说,你话语当中渗透出来的情绪,好像看到好朋友那样,能够激起愉悦谈话的氛围。
试想一下,当你面对谈话对象的时候,如同面对一个讨厌的人那样,你们的聊天会朝着好的方向发展吗?
肯定不会。
很多男生面对喜欢的女生时,一副遮遮掩掩的态度,完全放不开,这种姿态怎么能够进一步发展呢?女孩子都不知道你要干嘛!
所以,想要透过谈话建立情感关系,让别人愿意跟我们相处,我们首先要对他们感兴趣,问一些关心他们的问题,然后设法取得共鸣。
只有这样,你的谈话才能显示出高情商的特质,人际关系也会更加顺利。
法则三:懂得正确地赞美别人懂得根据对方的特质去赞美别人,这是高情商的一种体现。
根据我们人性的特点,每个人都喜欢被别人赞美。就算一个高喊“我不喜欢别人赞美”的人,只要你说:你这种思想很明智,不会被别人的赞美冲昏头脑,果然有见地。那么听到你这么说,说出那句话的人肯定会感到很满意,因为他被你认同了。
这就是赞美。
赞美是一种认同,而反驳则是一种打压。前者对于构建和谐的人际关系,起到非常重要的作用;而后者,只是破坏彼此的情感。
当然,或许你会觉得,随便赞美别人会不会显得自己很虚伪呢?这里有一个前提,就是你的赞美,最好是赞美别人具体,而且别人预期之外的地方。
好比你赞美别人说“你真是一个好人啊”,“你真是很聪明啊”,那这种赞美说多了,就会给人虚伪的感觉,效果也不好。
但你具体化去赞美,如:“小马,我之前在街上,无意中看到你搀扶着一个老奶奶过马路,没想到你是这么一个好人啊,很棒。”
听到你这么说,对方心里必定感到很开心。
如果你没有类似的经验,或者刚刚跟对方接触,并不了解对方,那就从对方的言行举止,衣着打扮,还有他背后取得的成就入手赞美。
例如:听你的说话,可以看得出来你的思想很深刻,分析能力很强,表达清晰,看来你平常肯定很喜欢阅读了。
又如:你好李先生,很高兴来到这里跟你见面。之前我了解到你透过自身的能力,把公司的业绩提升了几个百分点,你这么厉害,让我们这些年轻人很崇拜,请问你有没有可以分享的经验呢?
这种赞美,就是切合到个人确实存在的特点来进行,一点都不会让人觉得虚伪。
每个人都有自己的闪光点,你要做的,只不过把对方的闪光灯找出来,用自己的语言加以明示而已。
记住,你赞美的地方,一定是别人的闪光点,否则别人胖,你还赞美别人有福气,那就糟糕了。
法则七:根据社交距离进行交谈你希望同事下楼吃饭,顺便给你买一瓶饮料,以下哪几种说法会更好?
A:小张,等一下你下楼吃饭,给我买个饮料回来。
B:小张,等一下你下楼吃饭,可不可以顺便给我买个饮料回来?这里十块给你,谢谢你啦!
C:小张,听说你等一下要下楼吃饭哦,那你帮我买个饮料回来怎样?拜托你啦,我不想下去啊!求求你好不好?
不同的表达,会给人不同的心理感受。而这种心理感受,却又跟我们的社交距离息息相关。
第一种说法,你的老板或者是父母跟你这样说,你一点都不会觉得有问题,但要是同事这样跟你说,你就反感了,因为这种说法超出了彼此的社交距离。
第二种说法比较中性,既不强求,又不哀求。平等,大方,礼貌,大多数情况都适合使用,但要是面对老板或者一些长辈,就不能这么说。
第三种说法,就有点低姿态,偶尔用来哄别人帮助,完全没问题。但要是面对其他不熟悉的人,你这样做就会显得你“另有所图”了。
所以,根据社交距离跟别人交谈,你的言辞用语,也要进行适当的调整。一般情况下,面对不太熟悉,社会地位又相差不大的人,就尽量选用第二种说法。既不会让别人觉得你高高在上,也不会自我贬低那样,需要去哀求别人。
其实社交距离,无时无刻都会存在。你跟家人可以借10000块,但跟朋友也许只能借1000块;跟相熟的同事可以相互帮忙,但对于关系还不熟络的人,你贸然麻烦别人,可能就会超出彼此社交距离的行动范围。
应用在说话上,也是如此。跟相熟的朋友,你可以随意开玩笑;但面对其他关系不熟的人,你开的玩笑,也许就会对别人造成冒犯。
任何时候,懂得根据社交距离来谈话,随着关系的发展,慢慢变换和调整说法,你才能够做到真正的高情商。
这七条法则,只是我们人际交往的高情商谈话里面,非常小的一部分,却也是最基本的一部分。掌握它们,你的生活会过得更加和谐有爱;忽略它们,说不定你的生活就会从此麻烦不断。
但怎么做,做得好不好,最终还是取决于你自己。
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