你是如何处理那些需要聊天的情景呢？

在许多生活场景中，我们难免要和陌生人聊上几句，大家能聊得投契算是很幸运，话不投机而硬“聊”那就尴尬了，只能一直“尬聊”下去。

随着我们运用手机的频率越来越高，尬聊发生的频率也变得越来越大。如果你仔细观察，只要我们有和陌生人、不太熟悉人接触的机会，只要我们的注意力无法放在手机上，那么大家就可能发生尬聊的状况。

因为习惯虚拟社交的人，在其大脑已经形成了一种“网络社交方式”，就是看到自己不喜欢的事情，就立刻用键盘敲击文字破口大骂，或者阴阳怪气地留下讽刺对方的言论，很少用到其他“正常”的交谈方式。

而这种“直率”的网络社交方式，在现实生活中又往往行不通，不管是碍于面子问题，还是害怕被对方动手还击，总是无法“随心所欲”地表达自己。

于是，心里的“表达欲”就被压抑起来，自己又找不到正确的交谈方式，在这种情况下硬是去聊天，尬聊就发生了。

这不是问题。问题是，你有想过怎么去改变这种情况吗？

前面说到，聊天不外乎是抛出话题，延伸话题和结束话题，但问题是，怎么才能够知道什么时候要抛出话题，如何更好地延伸话题和结束话题呢？

这就是涉及到所谓的“聊天外功”了，常见的聊天问题就是以下三种：

解决好这三点问题，那么对于聊天也就可以做到“进退自如”了。

先来说说第一个问题。

第一，如何破冰来开启一场闲谈？

所谓“破冰”，就是把对方的心理从“私人状态”转换成“公共状态”的一种手段。

既然你是作为“破冰者”，那么当然就是最先开启话题的人。许多闲聊无法顺利进行，往往是在第一关就卡住了，脑袋不断想着：“我到底要跟别人聊什么呢？”

其实，破冰的关键在于：冷读 热捧。

冷读是展示你冷静的观察力，让第一句破冰的话显得不唐突，就是让你抛出的问题，如何跟对方“扯上关系”；而热捧就是展示你的善意，让此次谈话让对方产生正面的感觉，既愉快又有安全感。

一般来说，冷读的方式不外乎是：

1，利用外在的道具作为话题切入点：

如前文的例子，就是利用“车”这个道具，作为聊天的切入点了。

这应该不是难事，因为你确实想知道这辆车值不值得买，而对方又是这辆车的主人，所以发起话题，就显得很自然、可信。

问题是，很多时候我们开启话题，只是为了解决面面相觑的尴尬，好比说你参加活动，旁边坐着一个你不认识的女生，这时想要破冰，就需要“有意”地思考如何找到切入点，让你们的聊天看上去是自然发生的。

所以利用外在的道具，就是一个不错的做法。例如你看到旁边的女生拿着一杯饮料，你就可以说：“不好意思，请问你这个饮料是在哪里买的呢？我口渴死了！”

只要你有点“心机”，以这种方法找到话题并不是什么难事。

第二，如何维持聊天的节奏？

聊天的本质就是“双方有来有往地问答”，所以问中有答，答中有问，就是最基本的一个做法。

但是怎么问，怎么回答，也是非常关键的地方。问当然不能连续发问，否则就好像审问犯人似的；答，也不能封闭式回答，否则就很容易冷场。

这就是聊天的节奏。一旦节奏被破坏，从聊天中获得正面心理感受，就会大打折扣。

所以正确的做法，应该是抛出一个话题发问，根据对方的回答，找到关键词延伸话题，然后又抛出另一个问题，再根据对方的回答，分享自己的情况，或者述说自己的观点，最后又反问对方一个问题。

如：

A：今天来到这边吃饭，你之前有没有来过呢？

B：这边很少来，也没有在这里吃过饭，不过听说这边有挺多好东西吃的。

A：我不知道等一下带你吃的东西，在你看来算不算是好东西，但我相信你吃完之后应该也会赞不绝口的。（根据回答，延伸“好东西”关键词，讲述自己观点）

B：我对此不会有任何怀疑的态度，你作为本地的“美食家”，我信得过你的推荐！

A：这么看得起我？希望我真的不会让你失望啦！但说实话，你平常都喜欢哪方面的食物呢？我记得你不喜欢吃辣的菜，喜欢清淡的。

B：对啊，就是比较偏向吃一些……

这个例子，就是由一个问题发起交谈，然后根据每句话的“关键词”而延伸出来的对话内，交谈节奏自然，没有一种尬聊的生硬感。

想要做到这一点，就要分配好“问”和“答”的比例。有两个原则：

1，如果对方采取封闭式回答，就是多问一两个问题，从对方口中套出更多内容；

2，如果对方采取开放式回答，就是针对回答的内容，做引申解读和讲述；

上述的例子，就属于第二种情况。尽管你问出一个封闭式的问题，但对方采取开放式的回答，所以你就不用急着问下一个问题，先根据回答，分解关键词延伸话题内容。

同样，如果对方问你一个封闭式的问题，你也可以采取开放式的回答，尽量让对话的内容丰厚一些。如：

A：你喜欢玩游戏吗？

B：不太喜欢，平常对游戏都没什么兴趣，一般都是看电影或者看书，偶尔出去逛逛街这样，玩游戏觉得有点浪费时间。

这样，别人就可以根据你回答的内容，构建接下来的对话了。如果没有，你则可以反问一句：“为什么这样问呢？”

对话就构建出来了。

当然，聊天肯定不会一直一帆风顺的，肯定会遇到一些意料之外的状况。这时，就要考验我们的应变能力了。

一般来说，聊天遇到的情况有以下几种：

1，开玩笑而冷场；

2，说错话尴尬；

3，遇到刁难难堪；

这三种“障碍”，都属于“意料之外”的状况。而一个有应变能力的人，面对这些“障碍”，他也能够扭转局面，化被动为主动，让难堪的感觉尽量减到最低。

想要提高自己的应变能力，就要从思维入手锻炼。尝试学习一些辩论的技巧，提升自己敏捷的思维反应。怎么做呢？

只要坚持练习，当你遇到这些问题时，自然就懂得怎么做；聊天对于你来说，也就不是什么困难的事情了。