随着汽车门网整体投诉数据发布,10月SUV的投诉指数也相继出炉。本月SUV的投诉指数为4436.8,环比下降4.85%。整体来看,本月投诉指数环比呈下降趋势。唐新能源因发动机异常启动、厂商降价的问题登投诉榜单第一名,瑞虎8车内异味一直无法解决,频遭车主投诉后冲上投诉榜单第二名。比亚迪旗下车型唐新能源、元PLUS、宋PRO新能源因厂商降价的问题投诉经久不断。宝马X3因车机ID7功能减配、车身抖动投诉指数环比上涨了75.58%,成为本月上涨幅度最大的车型。
第一名:唐新能源 投诉指数:138
典型故障:发动机异常启动、厂商降价
汽车质量投诉点评:本月,唐新能源的投诉指数为138,环比下降5.25%。发动机异常启动、厂商降价成为投诉车主投诉的主要原因。车主投诉称,去年10月提车,落地价23万,开了3-4个月,唐新能源荣耀版降价3万多,影响车辆的二手残值。比亚迪旗下车型自今年开打价格战以来,多款车型降价销售,令高价入手的老车主十分心寒。
第二名:瑞虎8 投诉指数:126.3
典型故障:车内异味、发动机故障灯亮
汽车质量投诉点评:瑞虎8的在10月份的投诉指数为126.3,同比上涨14.4%。车内异味、发动机故障灯亮成为车主投诉的重灾区。瑞虎8车内异味问题投诉经久不断。据了解异味来源是由于车内的组成材料导致的,内饰面料和隔音材料是主要原因,廉价的内饰面料异味会较重些,另外车辆底盘隔音材料一般会采用沥青,这些都是会散发异味、甲醛、苯等有毒气体的,会严重影响车主健康,自然散发的话需要持续3-5年的时间。
第五名:宋PLUS新能源 投诉指数:91.2
典型故障:发动机异常启动、厂商降价
汽车质量投诉点评:本月,宋PLUS新能源的投诉指数为91.2,同比下降47.07%。发动机异常启动、厂商降价成为车主投诉的重灾区。自从长城汽车举报比亚迪常压油箱事件后,比亚迪在不经过车主同意的情况下,通过后台强制违法升级系统,直接修改发动机启动策略。EV模式下(刚充满电的情况下),比亚迪偷偷远程启动本人车辆的发动机,而且没有任何提示。车主认为比亚迪在未经车主同意情况下,擅自更改发动机控制逻辑,侵害了车主的使用权、知情权,增加车主的用车成本。因此,车主希望厂家能够有一个说法。
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