里斯品类创新战略咨询中国区合伙人何松松
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《财经》:“一号位”有职业经理人和创始人两类,哪个更适合做KOB?
何松松:我个人觉得职业经理人没必要争做KOB,因为这个事情的本质是屁股决定脑袋,很多时候职业经理人的角色和职责,天然就决定了他很难以长期主义视角思考问题。你很难确保今天所说过的话,会不会在未来某个时刻成为一个大坑,还是那句老话“互联网是有记忆的”。
但企业创始人很少面临这样的问题,毕竟从更长的时间维度看,他始终要为企业负责。更重要的一点是,每个企业创始人的背后,都是一部鼓舞人心的奋斗史,相比职业经理人,他们往往更有故事性和话题性,同时也更具传播力。只不过现在媒介环境要流量,要曝光,职业经理人如果能做得好,短期内也会对企业有一定的帮助。
《财经》:雷军和周鸿祎是两种风格的红,车企老板更有可能参照哪一种?
何松松:某种程度上,两个人的赛道不同。雷军为自己和企业代言,推动行业发展,周鸿祎不是做车的,他是站在用户角度说话。两个人都利用自己强大的IP和流量去推动行业的变革,只要出发点好就可以。
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场景重构是产品竞争的方向
《财经》:随着越野的使用场景多样化和市场下沉,消费者更愿意买好看不贵的电动硬派越野,但这些车能达到燃油越野的性能吗?
何松松:新能源电动化来临,最后一个被颠覆的品类很可能是越野。从物理属性出发,越野需要低速大扭矩,电机适配度低,安全性存疑,所以越野电动化本身可能是一个伪命题。
现在市场有两种不同的出发点。一部分车企用混动技术来解决越野电动化的问题,如比亚迪。另外一些车企并非从场景出发,而是从消费者心理需求出发,瞄准那些更在乎越野带来的“安全”“霸气”和“驾驶乐趣”属性,而非真正玩越野的消费群体。
《财经》:如何理解这种趋势?是因为产品同质化严重,企业不得不挤进细分品类,还是消费者需求仍然旺盛,足以容纳不同品类?
何松松:我认为汽车市场足够包容各种品类。最初,汽车兼具多重属性也彰显社会地位,当千人保有量达到一定程度,拥有一辆汽车不再是值得炫耀的事时,消费者对汽车的需求会慢慢回归理性,中国汽车市场正好处于拐点,消费者心态越来越开放和成熟,无论再小众的品类在中国市场上也会有一定规模。
《财经》:我们观察到车企的产品经理从硬件技术端,越来越偏向工业设计交互体验;企业对品牌的管理从打造子品牌到回归中台,车企的组织架构有哪些变化?
何松松:组织架构是另一个专业领域的话题。根据我的观察现在,汽车行业是“以快打慢,以新打旧,以大打小”,竞争更激烈,更新换代速度更快,越来越以消费者需求为导向,更像手机行业的打法。新势力“蔚小理”都是互联网出身,注重效率,和传统车企玩法不同,在这种背景下,几乎所有车企的营销团队都在迭代,被动地“卷”,否则就会被市场淘汰,传统车企需要引入新的人才。
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《财经》:新能源汽车市场上,仍然缺乏真正的豪华车型,传统BBA仍占据一定份额。在燃油时代和新能源时代,消费者对豪华的定义发生了改变吗?
何松松:任何品牌建立都需要长时间,意味着消费者也不可能在一夜之间就抛弃它。短期内BBA的地位会出现松动但很难被撼动,同样的价位,BBA依然是标杆。
过去五年,BBA的加权平均折扣率不断下降,近一年折扣率甚至高于行业平均水平,意味着它用降价换取销量规模维护市场地位,也导致它们的品牌溢价不断降低.之所以新能源转型慢,是因为这是全球一盘棋的大战略,不会因为短期一个市场的销售增长稍微承压,就彻底改变总战略规划。
过去豪华看三大件,发动机、变速箱和底盘,内饰做工品质及品牌价值。品牌价值仍然重要,但三大件变成电控、电池、智能化、座舱、乘坐体验,科技感赋予豪华感知。
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