近日，一款人工智能应用ChatGPT在全球圈粉无数，上线仅2个月，月活用户破亿。ChatGPT最为“神奇”的是能够“创作”。许多用户通过它写诗、写歌词、写代码、写毕业论文，以及修改文字语法、总结文章的梗概……这一切是在人机交互的chat（聊天）中数秒完成。

ChatGPT大热让很多人焦虑，网上产生了“哪些职业会被取代”的讨论。面对它所引爆的新一轮AI（人工智能）热潮，既要大胆拥抱，也要辩证看待。我们不妨看看，在与ChatGPT对话中能够得到什么启示？

避免缺乏“情”的“套路对话”。AI流畅对话的背后是大规模的数据训练，以及基于语言模型和学习数据库得出的结果。受计算模型库和数据库的框架限制，难免落入套路化、模式化“应答”的窠臼。正如ChatGPT自己所说，“我是基于概率性语言模型，通过对人类语言的高效模仿来生成文本”。ChatGPT能够模仿任何人的写作风格，却写不出“靖康耻，犹未雪。臣子恨，何时灭”的悲壮，也写不出“山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高”的豪迈。它可以解答困惑，但无法共情用户情绪；它提供事实依据，但无法给出价值判断。创造力、想象力、同理心、灵活性……是机器与人的本质区别。随着科学技术的发展，许多具有普遍性的服务项目，确实可以通过AI机器解决。但面对一个个“急难愁盼”的个性问题，仍然需要人带着真情实意去解题。在与人相交的社会里，机器的“冰冷”无法替代真实互动带来的温度。

警惕缺乏“新”的“经验主义”。ChatGPT的“创作”是在人类现有的认知范围内“搜索”，并加以“拼凑”的结果。显然，人类所投喂的“算料”是AI的“智商天花板”，而这些“算料”也不过是人类已知的经验。正如ChatGPT坦言，“我所基于的是2021年之前的数据库，我并不知道2023年发生的事情”。面对变幻莫测的现实生活，正确经验对生产、生活是具有一定的指导意义。但在观察和处理问题的时候，如果仅从狭隘的经验出发，而不是采取联系、发展、全面的方法，容易生成孤立、静止、片面的结论。“没有调查研究就没有发言权”，“屏对屏”“键对键”链接的数据库，无法统括正在发生的“海量资源”；“纸上谈兵”“闭门造车”的工作方法，远不及“踏破铁鞋”“脚下沾泥”的深入来得真实可靠。在走进群众的工作中，通过嘘寒问暖、细枝末节里体察民情民意的功夫，更不是一台AI机器能够做到。我们可以把AI当作查询资料的助理，但对政策解读、事实分析、群众意见等进行“加工”，创造性开展工作的“主脑”还是自己。

莫忘精于“勤”的“学习之道”。AI机器身上也有值得人类学习的地方。如果将AI机器想象成一个人，他的成绩全靠勤奋学习得来。许多人还记得，2016年Alpha Go对战围棋顶级高手李世石。比赛前，Alpha学习了15万盘棋局，自我对弈3000多万局。它的每一步“落子”都是基于当下局面胜算，计算出来的最优解。这场人与人工智能的“世纪对决”最终是Alpha胜出。AI虽然有“经验局限”，但它发挥了“自身擅长”，那就是远远高于人类的学习能力、计算能力和记忆能力。时代发展瞬息万变，面对日新月异的科学技术知识，对于个人而言，要牢记“学无止境”“学海无涯”，始终保持本领恐慌的求学之心，积极学习新知识、新技术。同时借助科技“利器”为自身赋能，从而提高生产力。如此，才能顺应世界发展的浪潮，守住自己的天地。

环顾四周，我们的工作学习生活已经有许多AI的参与。我们在享受科技红利的时候，不妨保持“课题分离”的精神。AI的发展有它的课题，而作为使用者的我们，也有自己课题。那就是通过创业创新创造，让人类的生活更加美好。

作者：林盈之 台州市椒江区区委办公室