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20个沟通技巧,让你无师自通,成为聊天高手
来源:慕妤说
2023-07-13 16:38:53
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管理

在工作场所进行有效沟通是一项练习的技能。

但并不是所有人都知道,如何进行有效的沟通。以下分享20个建议,就可以为你提供可操作的步骤,帮助你提升沟通能力。

3.记录和反馈自己的交流

对于你每次遇到的沟通情况,最好进行反馈。记录自己哪些地方做得不好,哪些地方能做得更好,找到需要改进的地方。

例如我朋友跟女生搭讪,发现有些情况通过玩耍的方式,更容易拿到微信,有些情况则需要真诚地表明来意就行。

4. 让听众参与对话

记住10/90法则,刚开始与人交流,你作为主导,需要提供90的话题内容。

但一旦你们建立交流的情况,你就需要让对方提供90的话题内容。所以,要懂得适时提出问题,让对方参与到对话中。

5. 花时间回应

花点时间做出深思熟虑的回应。

或许有时,你觉得需要尽快回答别人的问题,但有时,也可以花点时间整理你的想法,这样就能确保你的信息,有足够的信息量,而不是敷衍了事。

6. 确保你理解

交流最重要的是,理解对方所说的话。

所以当你遇到你无法理解的事物时,通过发问,让对方对信息进行二次解释,澄清彼此定义不清的地方。

让彼此的交流,始终处于理解的轨道上。而不是回到家之后,对对方某些话语越想越气。

19. 为你的听众量身定制你的信息

你的沟通应该根据你的听众而改变。就像个性化的贺卡一样,个性化你的所有语言。

例如,如果你是在与你的经理交谈,而不是与实习生交谈,那么你的信息、语气和肢体语言,都应该是真实的并且经过调整的。

20. 提高你的同理心

与他人交谈时考虑他人的感受。

进行有意义的对话的一部分是同情他人。如果你尝试设身处地为他们着想,以他们的角度去思考问题,或许就能让你更好地了解对方的观点,然后做出恰当的回应。

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