7月30日晚，歌手刘维在微博发文向网友和腾讯微信团队求助，称登录不了母亲微信的问题，这一问题还冲上了热搜。

刘维称“为什么我母亲手机的微信登不上去了，谁能告诉我，重启过、清理过、如果我删除了，聊天记录就都没有了，这对我很珍贵，谁能帮帮我”。据了解，刘维母亲的微信号在手机内存充足，微信苹果手机都是最新版本的情况下依然频繁出现闪退现象。

根据刘维提供的视频显示，只要点击微信APP就会一直接出现闪退的情况。不少网友在他评论区支招，随后，@腾讯微信团队在其微博评论区回应称: 刘维你好！麻烦你去AppStore 把微信更新到最新版本再试试。

今日午间，刘维发文称“感谢大家昨天给我的支持和关爱，也感谢腾讯微信团队给了我解决的办法，我已经成功恢复了聊天记录。”并给大家出了微信聊天记录教程。

首先，出现闪退一定不要删除APP，如果你将微信App删除掉，那么所有聊天记录就都没有了。之后根据下面步骤操作：

1、打开手机的自带的设置应用，点击“通用”-“iPhone储存空间”。

2、之后下拉界面找到“微信”，点“卸载App”，卸载APP后你手机里依然会保留聊天记录，只是你手机上微信App就没有了，重新安装就可以还原你的数据。

还有一点需要注意的是，当你点击卸载微信之后会弹出一个界面，提示你是否重新安装微信，千万不要点是，卸载完直接退出界面即可。

3、退出界面之后打开App Store，然后搜索微信并重新下载，再进行登录微信账号，登录之后你手机里的聊天记录和你手机里的内容就会恢复，而且在打开微信的时候也不会遇到闪退的情况。

遇到类似情况的小伙伴可以按照上面方法试试看